プライバシーポリシー

PARANAVI® 共通アカウントについて

PARANAVI® アカウント（One ID）は、PARANAVI M、ABLE Insight、Lucky で共通して使用します。アカウントおよび認証情報（氏名、メールアドレス、パスワード）は共通アカウントのシステムで管理し、各サービスの利用記録は、それぞれのサービスのプライバシーポリシーに従って処理します。

同じアカウントに連携した ABLE Insight のチェック結果は、スコアおよび要約値として PARANAVI M に取り込まれ、会話に利用されます。個々の設問に対する回答の原文は取り込みません。

PARANAVI 共通のお支払い画面は M が提供します。Lucky のポイントのチャージのお支払いもこの画面で行われ、お支払いの過程における個人情報の処理には本ポリシーが適用されます。

1. 収集する個人情報

• 会員登録時：氏名、メールアドレス、パスワード
• 本サービスの利用時：会話の内容、判断の記録、ABLEチェックの回答および結果、会話名や AI の名前などの設定、アクセスログ、利用記録
• 訪問記録（自動収集）：サービス改善と広告効果の測定のため、氏名やメールアドレスと結び付けない訪問番号で、閲覧した画面、滞在時間、流入経路(広告名、直前のサイトのドメイン)、ログイン状態かどうかを収集し、13か月後に自動的に削除します。会員登録時には、最初に流入した経路のみをアカウントとともに保管します。IPアドレスは保存しません。
• 広告の効果測定（許可した場合のみ）：6. に記載した行動情報を Meta ピクセルが収集します。
• Self-check の利用時：事業計画書から抽出したテキスト（氏名、連絡先等は送信前に利用者の端末で伏せて処理します）、提出先、締め切り、チェック結果、問いごとに整理した答え。事業計画書の元のファイルは利用者の端末で開かれ、当社のサーバーに送信または保存されることはありません。
• お支払い時：携帯電話番号、注文およびお支払いの識別情報（注文番号、決済番号、決済金額、決済状態）。Lucky のポイントのチャージのお支払いを含みます。定期支払いについては、当社は決済代行会社が発行する決済識別子を保管し、カード番号などのお支払い手段の情報は決済代行会社が処理し、当社は保存しません。
• 任意で提出された場合：ストーリー（氏名、メールアドレス、タイトル、内容、インタビュー希望の有無）、ワークショップの申込情報、メンターの申請情報

2. 個人情報の収集および利用の目的

• 会員の識別および本人確認
• 有料サービスの提供およびお支払いの処理（PRO の利用券、NAVIPASS、ワークショップ、Lucky のポイントのチャージに関するお支払いの処理および返金）
• お客様からのお問い合わせへの対応およびお知らせの送付
• 本サービスの改善およびセキュリティの維持
• 会話の内容：問いと返答の提供、会話の継続、まとめおよび判断の下書きの提供。会話の内容は AI の学習には使用しません。
• 判断の記録およびチェック結果：利用者が自身の記録を閲覧できるようにすること、および会話の文脈の提供
• Self-check：審査基準の項目ごとの状態および問いの提供、問いごとの答えの整理、再チェック。事業計画書のテキストおよび結果は AI の学習には使用しません。
• ストーリー：お返事およびインタビューの実施、ならびに氏名やメールアドレスなどの識別情報を削除したうえでの本サービスの改善

3. 個人情報の保有および利用期間

当社は、会員が退会するまで個人情報を保有します。退会すると直ちに本サービスへのアクセスが遮断され、会話、判断の記録および ABLEチェックの結果は遅滞なく破棄されます。同じメールアドレスでの再登録を防止するため、メールアドレスおよび退会日は保管します。ストーリーは、氏名やメールアドレスなどの識別情報を削除したうえで、本サービスの改善のために保管します。

Self-check において「チェック後に削除」が選択されている場合（初期設定）、事業計画書のテキストおよび結果に写された事業計画書の文は、結果の作成後直ちに削除されます。問い、項目の状態および利用者が整理した答えは、利用者が削除するか退会するまで保管され、利用者は過去のチェックの画面からいつでも削除できます。

関係法令により一定期間の保管が必要な場合は、その期間保管した後に破棄します。

• 契約または申込みの撤回等に関する記録：5年
• 代金の決済および財貨等の供給に関する記録：5年
• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録：3年

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、原則として、利用者の同意なく個人情報を外部に提供しません。
ただし、法令にもとづく要請がある場合は例外とします。

5. 個人情報の処理の委託および国外移転

当社は、お支払いの処理、AI の応答の生成、事業計画書の分析、サービスサーバーの運用、データの保存、通知メールの送信および自動登録の防止を外部の専門会社に委託しています。このうち、AI の応答の生成、事業計画書の分析、サービスサーバーの運用、通知メールの送信および自動登録の防止は国外の事業者または国外のサーバーで処理されるため、関連する情報が国外に移転されます。

AI の応答の生成および事業計画書の分析のために送信される会話の内容および事業計画書のテキストは、当該事業者および当社のいずれも AI の学習に使用しません。当社は、受託者が関係法令に従って個人情報を安全に処理するよう監督しています。受託者、処理される国および処理項目は、下記の詳細でご確認いただけます。

6. 行動情報の収集、利用、提供および拒否

当社は、広告から来た利用者がサービスをどこまで利用したかを測定するため、利用者が許可した場合に限り、Meta Platforms, Inc. の Meta ピクセルで以下の行動情報を収集します。

• 収集する行動情報：閲覧した画面のアドレス、サービスの利用段階（点検開始、最初の質問の受け取り、結果レポートの受け取り、質問への回答整理）、端末およびブラウザの情報、Cookie など Meta ピクセルが収集するアクセス情報
• 収集方法：許可した後、該当する画面を閲覧したときに自動で収集
• 収集しない情報：事業計画書の内容、氏名、メールアドレス、連絡先、決済情報。決済、会員登録、ログイン、対話、マイページの画面では収集しません。
• 利用目的：広告効果の測定と広告運用の改善
• 保有および利用期間：当社はこの情報を別途保管せず、Meta が収集した情報は Meta のポリシーに従います。

初回訪問時に「許可しない」を選ぶか、いつでもサイト下部の「広告の効果測定の設定」で変更できます。ブラウザの設定で Cookie をブロックするか、Meta アカウントの広告設定でも拒否できます。拒否してもサービスのすべての機能を利用できます。

7. 自動化された処理および生成 AI

当社は、返答、まとめ、判断の下書きおよび事業計画書のチェックの問いを提供するために生成 AI を使用します。ナレッジの検索および類型の分析は当社のサーバー内で処理され、外部には送信されません。AI が生成した内容は参考資料であり、最終的な判断は利用者が行います。Self-check は、事業計画書の合否を予測するものではありません。

8. 利用者の権利

利用者は、いつでも自身の個人情報の閲覧、訂正または削除を求めることができ、当社は遅滞なく対応します。

9. 個人情報の安全性を確保するための措置

• パスワードの暗号化保存
• アクセス権限の最小化
• セキュリティプログラムおよびサーバーのセキュリティの管理

10. 個人情報保護責任者

当社は、個人情報の保護に関するお問い合わせおよび苦情に対応する責任者として、次の者を指定しています。

チームリーダー Jinhyeok Jeong（jjh@thefieldplayer.kr）