개인정보보호정책

PARANAVI® 공통 계정 안내

PARANAVI® 계정(One ID)은 PARANAVI M, ABLE Insight, Lucky가 함께 사용합니다. 계정과 인증 정보(이름, 이메일, 비밀번호)는 공통 계정 시스템에서 관리하며, 각 서비스의 이용 기록은 해당 서비스의 개인정보보호정책에 따라 처리합니다.

ABLE Insight에서 같은 계정에 연결된 점검 결과는 PARANAVI M에서 점수와 요약 값으로 불러와 대화에 활용합니다. 문항별 응답 원문은 불러오지 않습니다.

PARANAVI 공통 결제 화면은 M에서 제공합니다. Lucky 포인트 충전 결제도 이 화면에서 진행되며, 결제 과정의 개인정보 처리는 이 방침을 따릅니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 이름, 이메일, 비밀번호
• 서비스 이용 시: 대화 내용, 판단 기록, ABLE 점검 응답과 결과, 대화 이름과 AI 이름 등 설정, 접속 로그, 이용 기록
• 방문 기록(자동 수집): 서비스 개선과 광고 효과 측정을 위해 이름, 이메일과 연결하지 않은 방문 번호로 방문한 화면, 머문 시간, 들어온 경로(광고 이름, 이전 사이트 주소의 도메인), 로그인 상태였는지 여부를 수집하며 13개월 뒤 자동 삭제합니다. 회원 가입 때는 처음 들어온 경로만 계정과 함께 보관합니다. IP 주소는 저장하지 않습니다.
• 광고 측정(이용자가 허용한 경우에만): 6조에 적은 행태정보를 Meta 픽셀이 수집합니다.
• 제출 전 셀프 점검 이용 시: 계획서에서 뽑은 글자(이름, 연락처 등은 이용자 기기에서 가린 뒤 전송), 제출처, 마감일, 점검 결과, 질문별로 정리한 답. 계획서 파일 원본은 이용자 기기에서 열며 회사 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다.
• 결제 시: 휴대전화 번호, 주문 및 결제 식별 정보(주문 번호, 결제 번호, 결제 금액, 결제 상태). Lucky 포인트 충전 결제를 포함합니다. 정기결제를 위해 결제대행사가 발급한 결제 식별값을 보관하며, 카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하고 회사는 저장하지 않습니다.
• 선택 제출 시: 사연(이름, 이메일, 제목, 내용, 인터뷰 희망 여부), 워크숍 신청 정보, 멘토 신청 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인
• 유료 서비스 제공 및 결제 처리(PRO 이용권, NAVIPASS, 워크숍, Lucky 포인트 충전 결제의 처리와 환불)
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 개선 및 보안 유지
• 대화 내용: 질문과 답변 제공, 대화 이어가기, 요약과 판단 초안 제공. 대화 내용은 AI 학습에 사용하지 않습니다.
• 판단 기록, 점검 결과: 이용자 본인의 기록 열람과 대화 맥락 제공
• 제출 전 셀프 점검: 심사표 항목별 상태와 질문 제공, 질문별 답 정리, 다시 점검. 계획서 글자와 결과는 AI 학습에 사용하지 않습니다.
• 사연: 답장과 인터뷰 진행, 이름과 이메일 등 식별 정보를 지운 뒤 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원 탈퇴 시까지 개인정보를 보유합니다. 탈퇴하면 서비스 접근이 즉시 막히고, 대화, 판단 기록, ABLE 점검 결과는 지체 없이 파기합니다. 같은 이메일로 다시 가입하는 것을 막기 위해 이메일과 탈퇴일은 보관합니다. 사연은 이름과 이메일 등 식별 정보를 지운 뒤 서비스 개선을 위해 보관합니다.

제출 전 셀프 점검의 계획서 글자와 결과에 옮겨 둔 계획서 문장은 “점검이 끝나면 지우기”를 고르면(기본) 결과를 만든 직후 지웁니다. 질문, 항목 상태, 이용자가 정리한 답은 이용자가 지우거나 탈퇴할 때까지 보관하며, 이용자는 지난 점검 화면에서 언제든 지울 수 있습니다.

관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 법령에 근거한 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 결제 처리, AI 답변 생성, 계획서 분석, 서비스 서버 운영, 데이터 보관, 알림 메일 발송, 자동 가입 방지 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다. 이 중 AI 답변 생성, 계획서 분석, 서비스 서버 운영, 알림 메일 발송, 자동 가입 방지는 국외 업체 또는 국외 서버에서 처리되므로 해당 정보가 국외로 이전됩니다.

AI 답변 생성과 계획서 분석을 위해 전송되는 대화 내용과 계획서 글자는 해당 업체와 회사 모두 AI 학습에 사용하지 않습니다. 회사는 수탁자가 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리합니다. 위탁 업체, 처리 국가와 항목은 아래 상세에서 확인할 수 있습니다.

6. 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부

회사는 광고를 보고 들어온 이용자가 서비스를 어디까지 이용했는지 측정하기 위해, 이용자가 허용한 경우에만 Meta Platforms, Inc.의 Meta 픽셀로 아래 행태정보를 수집하도록 합니다.

• 수집하는 행태정보: 방문한 화면 주소, 서비스 이용 단계(점검 시작, 첫 질문 받음, 결과지 받음, 질문 답 정리), 기기와 브라우저 정보, 쿠키 등 Meta 픽셀이 수집하는 접속 정보
• 수집 방법: 이용자가 허용한 뒤 해당 화면을 방문할 때 자동 수집
• 수집하지 않는 정보: 사업계획서 내용, 이름, 이메일, 연락처, 결제 정보. 결제, 가입, 로그인, 대화, 내 정보 화면에서는 수집하지 않습니다.
• 이용 목적: 광고 효과 측정과 광고 운영 개선
• 보유와 이용 기간: 회사는 이 정보를 따로 보관하지 않으며, Meta가 수집한 정보는 Meta의 정책에 따릅니다.

처음 방문할 때 “허용 안 함”을 고르거나, 언제든 사이트 바닥글의 “광고 측정 설정”에서 바꿀 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나 Meta 계정의 광고 설정에서도 거부할 수 있습니다. 거부해도 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

7. 자동화된 처리와 생성형 AI

회사는 답변, 요약, 판단 초안, 계획서 점검 질문 제공을 위해 생성형 AI를 사용합니다. 지식 검색과 유형 분석은 회사 서버 안에서 처리하며 외부로 보내지 않습니다. AI가 만든 내용은 참고 자료이며, 최종 판단은 이용자가 합니다. 제출 전 셀프 점검은 합격 여부를 예단하지 않습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장
• 접근 권한 최소화
• 보안 프로그램 및 서버 보안 관리

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 보호 관련 문의 및 불만 처리를 위해 아래와 같은 책임자를 지정합니다.

정 진 혁 팀장(jjh@thefieldplayer.kr)