นโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราจัดทำและเปิดเผยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ดังต่อไปนี้ เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ PARANAVI® Series ให้ปลอดภัย
สารบัญ
- เกี่ยวกับบัญชีร่วม PARANAVI®
- 1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- 3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
- 5. การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
- 6. การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปฏิเสธข้อมูลพฤติกรรม
- 7. การประมวลผลอัตโนมัติและ AI เชิงสร้างสรรค์
- 8. สิทธิของผู้ใช้
- 9. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
- 10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
เกี่ยวกับบัญชีร่วม PARANAVI®
บัญชี PARANAVI® (One ID) ใช้ร่วมกันระหว่าง PARANAVI M, ABLE Insight และ Lucky ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน (ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน) จัดการในระบบบัญชีร่วม และบันทึกการใช้งานของแต่ละบริการได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น
ผลการตรวจจาก ABLE Insight ที่เชื่อมกับบัญชีเดียวกันจะถูกนำเข้า PARANAVI M ในรูปคะแนนและค่าสรุป และใช้ในแชต คำตอบต้นฉบับของแต่ละคำถามจะไม่ถูกนำเข้า
หน้าชำระเงินร่วมของ PARANAVI ให้บริการโดย M การชำระเงินเพื่อเติมพอยต์ Lucky ก็ทำบนหน้านี้เช่นกัน และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในขั้นตอนการชำระเงินเป็นไปตามนโยบายนี้
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
• เมื่อสมัครสมาชิก: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน
• เมื่อใช้บริการ: เนื้อหาแชต บันทึกการตัดสินใจ คำตอบและผล ABLE check การตั้งค่า เช่น ชื่อแชตและชื่อ AI บันทึกการเข้าถึง บันทึกการใช้งาน
• บันทึกการเข้าชม (เก็บโดยอัตโนมัติ): เพื่อปรับปรุงบริการและวัดผลโฆษณา เราเก็บหน้าจอที่เข้าชม เวลาที่ใช้ ช่องทางที่เข้ามา (ชื่อโฆษณา โดเมนของเว็บไซต์ก่อนหน้า) และสถานะการเข้าสู่ระบบ โดยใช้หมายเลขการเข้าชมที่ไม่เชื่อมโยงกับชื่อหรืออีเมล และจะลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 13 เดือน เมื่อสมัครสมาชิก เราจะเก็บเฉพาะช่องทางที่เข้ามาครั้งแรกไว้กับบัญชี เราไม่จัดเก็บที่อยู่ IP
• การวัดผลโฆษณา (เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต): Meta Pixel เก็บข้อมูลพฤติกรรมตามข้อ 6
• เมื่อใช้ Self-check: ข้อความที่ดึงจากแผนธุรกิจ (ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลทำนองเดียวกันจะถูกปิดบังบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ก่อนส่ง) ปลายทางที่ยื่น กำหนดส่ง ผลการตรวจ และคำตอบที่เรียบเรียงสำหรับแต่ละคำถาม ไฟล์แผนธุรกิจต้นฉบับถูกเปิดบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ และไม่ถูกส่งไปหรือเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
• เมื่อชำระเงิน: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ข้อมูลระบุคำสั่งซื้อและการชำระเงิน (หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการชำระเงิน จำนวนเงิน สถานะการชำระเงิน) รวมถึงการชำระเงินเพื่อเติมพอยต์ Lucky สำหรับการชำระแบบรายรอบ บริษัทเก็บรหัสอ้างอิงการชำระเงินที่ออกโดยผู้ให้บริการชำระเงิน ส่วนข้อมูลวิธีชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร ได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินและบริษัทไม่ได้เก็บไว้
• เมื่อส่งข้อมูลโดยสมัครใจ: เรื่องราว (ชื่อ อีเมล ชื่อเรื่อง เนื้อหา ความประสงค์จะรับการสัมภาษณ์) ข้อมูลการสมัครเวิร์กช็อป ข้อมูลการสมัครเป็นพี่เลี้ยง
2. วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• การระบุตัวสมาชิกและการยืนยันตัวตน
• การให้บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายและการดำเนินการชำระเงิน (การดำเนินการและคืนเงินสำหรับสิทธิ์ใช้งาน PRO, NAVIPASS, เวิร์กช็อป และการเติมพอยต์ Lucky)
• การตอบข้อสงสัยของลูกค้าและการส่งประกาศ
• การปรับปรุงบริการและการรักษาความปลอดภัย
• เนื้อหาแชต: การให้คำถามและคำตอบ การคุยต่อเนื่อง การจัดทำสรุปและร่างการตัดสินใจ เนื้อหาแชตไม่ถูกใช้ในการเทรน AI
• บันทึกการตัดสินใจและผลการตรวจ: ให้ผู้ใช้ดูบันทึกของตนเองและใช้เป็นบริบทของแชต
• Self-check: การแสดงสถานะและคำถามตามแต่ละข้อของเกณฑ์พิจารณา การเรียบเรียงคำตอบของแต่ละคำถาม และการตรวจซ้ำ ข้อความในแผนธุรกิจและผลลัพธ์ไม่ถูกใช้ในการเทรน AI
• เรื่องราว: การตอบกลับและการสัมภาษณ์ และการปรับปรุงบริการหลังลบข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล
3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการเป็นสมาชิก เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก การเข้าถึงบริการจะถูกปิดทันที และแชต บันทึกการตัดสินใจ และผล ABLE check จะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า อีเมลและวันที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกจะถูกเก็บไว้เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำด้วยอีเมลเดิม เรื่องราวจะถูกเก็บไว้เพื่อปรับปรุงบริการหลังลบข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและอีเมล
สำหรับ Self-check หากเลือก “ลบหลังตรวจเสร็จ” (ค่าเริ่มต้น) ข้อความในแผนธุรกิจและประโยคจากแผนธุรกิจที่คัดลอกไว้ในผลลัพธ์จะถูกลบทันทีหลังสร้างผลลัพธ์ คำถาม สถานะแต่ละข้อ และคำตอบที่ผู้ใช้เรียบเรียงจะถูกเก็บไว้จนกว่าผู้ใช้จะลบหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก และผู้ใช้ลบได้ทุกเมื่อที่หน้าการตรวจที่ผ่านมา
ในกรณีที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนดให้เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาหนึ่ง ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลานั้นแล้วจึงทำลาย
• บันทึกเกี่ยวกับสัญญาหรือการถอนการสมัคร ฯลฯ: 5 ปี
• บันทึกเกี่ยวกับการชำระเงินและการส่งมอบสินค้า: 5 ปี
• บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการระงับข้อพิพาท: 3 ปี
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก
โดยหลักการ บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นในกรณีที่มีคำขอตามกฎหมายและข้อบังคับ
5. การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
บริษัทมอบหมายการดำเนินการชำระเงิน การสร้างคำตอบของ AI การวิเคราะห์แผนธุรกิจ การดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์บริการ การจัดเก็บข้อมูล การส่งอีเมลแจ้งเตือน และการป้องกันการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ ให้บริษัทผู้เชี่ยวชาญภายนอก ในจำนวนนี้ การสร้างคำตอบของ AI การวิเคราะห์แผนธุรกิจ การดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์บริการ การส่งอีเมลแจ้งเตือน และการป้องกันการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ ได้รับการประมวลผลโดยบริษัทในต่างประเทศหรือบนเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจึงถูกโอนไปต่างประเทศ
เนื้อหาแชตและข้อความในแผนธุรกิจที่ส่งไปเพื่อสร้างคำตอบของ AI และวิเคราะห์แผนธุรกิจ ไม่ถูกใช้ในการเทรน AI ทั้งโดยบริษัทผู้รับมอบหมายและโดยบริษัท บริษัทกำกับดูแลผู้รับมอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ดูผู้รับมอบหมาย ประเทศที่ประมวลผล และรายการที่ประมวลผลได้ในรายละเอียดด้านล่าง
รายละเอียดการมอบหมายและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
| บริษัท | งานที่มอบหมาย | ประเทศที่ประมวลผล | รายการที่ประมวลผล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|---|---|---|
| KG Inicis Co., Ltd. | การดำเนินการชำระเงินด้วยบัตร | สาธารณรัฐเกาหลี | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ข้อมูลการชำระเงิน | ระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| Kakao Pay Corp. | การชำระเงินแบบง่ายและการชำระแบบรายรอบ (เมื่อเลือก Kakao Pay) | สาธารณรัฐเกาหลี | ข้อมูลการชำระเงิน | ระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| Korea PortOne Inc. | การเชื่อมต่อระบบชำระเงิน | สาธารณรัฐเกาหลี | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ข้อมูลการชำระเงิน | ระยะเวลาที่กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกำหนด |
| MongoDB, Inc. (อิงภูมิภาค AWS Seoul) | การจัดเก็บข้อมูล | สาธารณรัฐเกาหลี | รายการที่เก็บรวบรวมตามหัวข้อ 1 | ตามระยะเวลาเก็บรักษาในหัวข้อ 3 |
| Railway Corporation | การดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์บริการ | สิงคโปร์ | ข้อมูลที่ส่งระหว่างใช้บริการ (รวมถึงเนื้อหาแชต) บันทึกการเข้าถึง | จนกว่าสัญญามอบหมายจะสิ้นสุดหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก |
| OpenAI, L.L.C. | การสร้างคำตอบของ AI การสรุปแชต การเสนอร่างการตัดสินใจ การเรียบเรียงรายงานของพี่เลี้ยง | สหรัฐอเมริกา | เนื้อหาแชต ส่วนของแชตที่ใช้ทำร่างการตัดสินใจ ข้อมูลที่กรอกสำหรับรายงานของพี่เลี้ยง | ไม่ใช้ฟีเจอร์จัดเก็บคำตอบ การเก็บรักษาอื่นเป็นไปตามนโยบายของ OpenAI |
| Anthropic, PBC | การวิเคราะห์แผนธุรกิจ การเลือกคำถาม และแชตคำตอบรายคำถามสำหรับ Self-check | สหรัฐอเมริกา | ข้อความในแผนธุรกิจหลังปิดบังชื่อและข้อมูลติดต่อบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ ปลายทางที่ยื่น เนื้อหาแชตรายคำถาม | ไม่ใช้ในการเทรน AI การเก็บรักษาเป็นไปตามนโยบายบริการเชิงพาณิชย์ของ Anthropic |
| Mailgun Technologies, Inc. | การส่งอีเมลสำหรับการค้นหา ID การตั้งรหัสผ่านใหม่ และการแจ้งเรื่องการสมัคร | สหรัฐอเมริกา | อีเมล | เป็นไปตามนโยบายของบริษัทดังกล่าวหลังดำเนินการส่งแล้ว |
| Google LLC | การป้องกันการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ (reCAPTCHA) | สหรัฐอเมริกา | ข้อมูลการเข้าถึง ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ | เป็นไปตามนโยบายของ Google |
| Meta Platforms, Inc. | การวัดผลโฆษณา (Meta Pixel เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต) | สหรัฐอเมริกา | ที่อยู่หน้าจอที่เข้าชม ขั้นตอนการใช้งาน ข้อมูลการเข้าถึง ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ | เป็นไปตามนโยบายของ Meta |
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวผ่านเครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารระหว่างการใช้บริการ หากคุณไม่ต้องการให้โอนข้อมูลของคุณไปต่างประเทศ คุณอาจเลือกไม่สมัครสมาชิกหรือขอยกเลิกการเป็นสมาชิก ซึ่งในกรณีนั้นการใช้บริการของคุณอาจถูกจำกัด สอบถามได้ที่เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6. การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการปฏิเสธข้อมูลพฤติกรรม
เพื่อวัดว่าผู้ใช้ที่มาจากโฆษณาใช้บริการไปถึงขั้นใด เราให้ Meta Pixel ของ Meta Platforms, Inc. เก็บข้อมูลพฤติกรรมด้านล่าง เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น
• ข้อมูลพฤติกรรมที่เก็บ: ที่อยู่หน้าจอที่เข้าชม ขั้นตอนการใช้บริการ (เริ่มการตรวจ ได้รับคำถามแรก ได้รับรายงานผล เรียบเรียงคำตอบของคำถาม) ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และข้อมูลการเข้าถึงที่ Meta Pixel เก็บ เช่น คุกกี้
• วิธีการเก็บ: เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมหน้าจอนั้นหลังจากอนุญาตแล้ว
• ข้อมูลที่ไม่เก็บ: เนื้อหาแผนธุรกิจ ชื่อ อีเมล ข้อมูลติดต่อ ข้อมูลการชำระเงิน และไม่เก็บในหน้าชำระเงิน สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ สนทนา และข้อมูลของฉัน
• วัตถุประสงค์: วัดผลโฆษณาและปรับปรุงการดำเนินงานโฆษณา
• ระยะเวลาการเก็บรักษา: เราไม่เก็บข้อมูลนี้แยกไว้ ข้อมูลที่ Meta เก็บเป็นไปตามนโยบายของ Meta
คุณเลือก “ไม่อนุญาต” ได้เมื่อเข้าชมครั้งแรก หรือเปลี่ยนได้ทุกเมื่อที่ “ตั้งค่าการวัดผลโฆษณา” ท้ายเว็บไซต์ และปฏิเสธได้ด้วยการบล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือในการตั้งค่าโฆษณาของบัญชี Meta แม้ปฏิเสธ คุณก็ยังใช้ทุกฟีเจอร์ของบริการได้
7. การประมวลผลอัตโนมัติและ AI เชิงสร้างสรรค์
บริษัทใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการให้คำตอบ สรุป ร่างการตัดสินใจ และคำถามจากการตรวจแผนธุรกิจ การค้นหาความรู้และการวิเคราะห์ประเภทได้รับการประมวลผลภายในเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทและไม่ถูกส่งออกไปภายนอก เนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นเป็นข้อมูลเพื่อการอ้างอิง และผู้ใช้เป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย Self-check ไม่ได้ทำนายว่าแผนจะผ่านการคัดเลือกหรือไม่
8. สิทธิของผู้ใช้
ผู้ใช้ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ และบริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า
9. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
• การจัดเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงให้น้อยที่สุด
• การจัดการโปรแกรมรักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์
10. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทแต่งตั้งบุคคลต่อไปนี้ให้รับผิดชอบการตอบข้อสงสัยและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
Jinhyeok Jeong หัวหน้าทีม (jjh@thefieldplayer.kr)